OPEL Astra

"(Translated by Google) A great, professional team that reassured me despite my dismay. Thank you to Anissa for the excellent welcome, her reassuring words whether at the dealership or by phone. Thank you to the workshop foreman who, despite his scheduling constraints, did his utmost to make my vehicle available as quickly as possible. Thank you to the mechanics for their professionalism and, ik must not be forgotten are also the big players in my satisfaction. Ladies and gentlemen, if you are confronted with a breakdown which immobilizes your vehicle, you can entrust it without fear to this dealership. Thank you again and I will come to visit you for my car change project. NB: When my car breaks down, I can regret the lack of information given by my interlocutor who presents himself as Opel Dijon while it is a telephone platform located in Strasbourg. If this person had told me that they had no physical connection with the workshops, we would have saved a lot of time and above all avoided the nervousness. Please correct this. Regards. (Original) Une équipe formidable, professionnelle qui m'a rassuré malgré mon désarrois. Merci à Anissa pour l'excellent accueil, ses paroles rassurantes que se soit à la concession ou par téléphone. Merci au chef d'atelier qui, malgré ses contraintes de planning, a fait son maximum pour rendre disponible mon véhicule dans les delais les plus courts. Merci aux mécaniciens pour leurs professionnalismes et, ik ne faut pas l'oublier sont aussi les grands acteurs de ma satisfaction. Mesdames, messieurs, si vous êtes confrontés à une panne qui immobilise votre véhicule, vous pouvez le confier sans crainte à cette concession. Encore merci et je viendrais vous rendre visite pour mon projet de changement de voiture. NB : Lors de la panne de ma voiture, je peux regretter le manque d'informations données par mon interlocutrice qui se présente comme Opel Dijon alors que c'est une plate-forme téléphonique située à Strasbourg. Si cette personne m'avait précisé qu'elle n'avait aucun lien physique avec les ateliers, nous aurions gagné beaucoup de temps et surtout éviter l'énervement. Merci de corriger cela. Cordialement."

"Tous nos remerciements à Mr CHAUSSIN et à son équipe qui ont tout fait pour nous satisfaire malgré le grand silence inadmissible D'OPEL FRANCE. Équipe très sympathique et professionnelle. Avec un excellent ACCUEIL. Annie et René Coi. Suite à ma réponse à l'enquête de satisfaction du 31/05/22, je confirme mon entière satisfaction quant à l'accueil et prestcations du service client de la concession Opel Dijon. Toutefois, je n'ai toujours pas admis le manque d'écoute et de responsabilité de la part du service client OPEL France suite à des problèmes de rideau de toit survenus sur notre Grandland X début 2021 et qui n'a pas été pris en charge à 100 % comme cela aurait dû être selon l'avis d'expert Auto Plus, voire même de notre assurance. Et croyez bien que nous en sommes très mécontents et déçus. Nous aurions aimé avoir un entretien avec un responsable du service client OPEL France. Mais cela n'est apparemment pas possible et nous en sommes fortement désolés. Annie et René Coi. Je conforte mon dernier message de mai 2022 ainsi que celui envoyé pour l'enquête de satisfaction du 26 juillet 2022 et vous confirme notre entière satisfaction concernant Monsieur CHAUSSIN et son équipe de la concession Opel Dijon. Accueil et professionnalisme toujours au rendez-vous ! Ce qui n'est pas le cas d'Opel France avec le service client quand un problème, qui n'est pas du ressort du client final, n'est pas entièrement pris en compte ! Aussi, si je reste encore chez OPEL pour l'instant, c'est uniquement grâce aux bons et excellents services de Monsieur CHAUSSIN et de son équipe ! Annie et René Coi. Nous confirmons l'enquête de satisfaction réalisée le 20/06/2023 avec les notes maximums sur tous les points demandés pour l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe du service après vente de la concession Opel de Dijon. Annie et René Coi."

"Achat d'un crossland d'occasion, avec conseils précieux de Geoffrey Dujardin. Jeune homme dynamique, à l'écoute et disponible pour les recherches. Très bon accueil et accompagnement tout au long de notre projet, jusqu'à une bonne présentation de toutes les options lorsque nous sommes venus chercher notre voiture. Souriant, attentif et qui a pris le temps pour tout ce qui ne gâche rien. Un petit plus pour le Directeur qui est venu nous prendre en charge lorsque Geoffrey était occupé pour ne pas trop nous faire attendre, avec le sourire de plus, tout comme le contre-expertiseur charmant et agréable ! Merci à l'équipe... je recommande (Translated by Google) Buying a second-hand crossland, with valuable advice from Geoffrey Dujardin. Dynamic young man, attentive and available for research. Very good welcome and support throughout our project, until a good presentation of all the options when we came to pick up our car. Smiling, attentive and who took the time for everything that does not spoil anything. A little extra for the Director who came to take care of us when Geoffrey was busy so as not to make us wait too long, with an added smile, just like the charming and pleasant counter-expert! Thanks to the team... I recommend"